Direkt zu: FAQs für Reiseveranstalter & Agenturen

Keine Sorge – ein Fitnessstudio brauchen Sie dafür nicht! In der Reisebranche steht FIT für „Free Independent Traveler“, also für individuell reisende Gäste oder Paare, die nicht Teil einer Gruppenreise sind, sondern mit einem maßgeschneiderten Reiseplan unterwegs sind – angepasst an ihre Interessen, ihren Zeitrahmen und ihr Reisetempo.

Die meisten unserer privaten Kunden sind FITs: Sie möchten eine Reise, die flexibel ist und zu ihnen passt – mit professioneller Planung und zuverlässiger Organisation im Hintergrund. Ob aktiv und abenteuerlustig oder lieber entspannt und genussvoll: Wir gestalten die Reise so, wie sie zu Ihnen passt.

Nicht unbedingt. Viele Anfragen beginnen mit allgemeinen Fragen oder ersten Reiseideen. Für die reine Kontaktaufnahme oder eine erste Orientierung fallen grundsätzlich keine Kosten an.

Da wir ausschließlich maßgeschneiderte Reisen planen, erfordern manche Anfragen jedoch einen erheblichen Planungsaufwand — etwa für Routenentwicklung, Hotelauswahl, logistische Abklärungen, Variantenvergleiche oder Machbarkeitsprüfungen — lange bevor eine Buchung bestätigt wird. In solchen Fällen behalten wir uns vor, vor Beginn der Detailplanung eine Planungs- oder Designgebühr zu erheben.

Dieses Vorgehen stellt sicher, dass unsere Zeit und Expertise gezielt für Kundinnen, Kunden und Partner eingesetzt werden, die ernsthaft an der Umsetzung ihrer Reise interessiert sind. Sollte eine Gebühr anfallen, wird dies stets transparent und vorab kommuniziert. Je nach Projekt kann diese Gebühr bei einer späteren Buchung angerechnet werden.

Jede Anfrage wird individuell beurteilt. Unser Anspruch ist professionelle Reiseplanung auf hohem Niveau — keine standardisierten Lösungen von der Stange.

Nein. Wir buchen oder vermitteln in Kanada keine Wohnmobile und geben auch keine Routen- oder Campingplatz-Tipps dazu.

Warum? Weil wir uns auf komplett geplante Reisen mit zuverlässigen, hochwertigen Unterkünften konzentrieren – für mehr Komfort, Bequemlichkeit und das beste Erlebnis für Ihr Budget.

Mehr dazu finden Sie unter unseren Tipps zur Reiseplanung.

Kanada ist ein Ganzjahresziel – die beste Reisezeit hängt davon ab, was Sie erleben möchten. Der Sommer bringt lange Tage und warme Temperaturen, während der Herbst mit bunten Farben und klarer Luft begeistert. Im Winter locken Wintersport und verschneite Landschaften, und im Frühjahr erwacht die Natur mit frischem Grün.

Um Ihnen die Wahl zu erleichtern, haben wir einen eigenen Bereich zur Besten Reisezeit Kanada erstellt, mit detaillierten Informationen zu jeder Provinz und Region.

Ja, selbstverständlich – wir übernehmen die Hotelbuchungen im Rahmen Ihrer individuellen Reiseplanung. Dank unserer langjährigen Erfahrung wissen wir, welche Häuser den besten Service und die passende Lage bieten. Wichtig ist dabei auch, die Preisstruktur und Bewertungssysteme in Kanada zu kennen, da sie sich von Europa unterscheiden.

Für einen ersten Überblick empfehlen wir unsere Artikel:

• Hotels in Vancouver – Tipps zu besten Lagen und Preisen
• Hotels in Banff – wie Sie gute Angebote finden und Überraschungen vermeiden
• Hotelsterne in Kanada – warum das Bewertungssystem anders funktioniert als in Europa

Wir buchen keine Inlands- oder internationalen Flüge.

Für Kunden in Deutschland arbeiten wir mit einem zuverlässigen Partner-Reisebüro in Deutschland zusammen, das Ihnen bei internationalen Flügen im Rahmen Ihrer Reise helfen kann.

Die einzigen Flüge, die wir direkt arrangieren, sind Rundflüge – zum Beispiel Panoramaflüge in Vancouver oder in den Rockies, Helikopterflüge sowie Wasserflugzeug-Verbindungen zwischen Vancouver und Victoria (oder zurück).

Mehr dazu finden Sie unter unseren Reiseservices in Kanada.

Ja – unbedingt. In Kanada sind Kreditkarten kein Luxus, sondern Pflicht. Hotels, Mietwagen, Tankstellen und sogar ein Kaffee für 3 Dollar werden mit Karte bezahlt. Bargeld braucht man fast nie – außer vielleicht für ein Trinkgeld (z. B. eine Toonie fürs Housekeeping). Lesen Sie unseren Artikel Kanada und Kreditkarten für alle Details – und warum Bargeld hier manchmal eher Misstrauen weckt.

Sagen wir’s so… Trinkgeld in Kanada hat inzwischen ein Eigenleben entwickelt. Von Coffee-to-go bis hin zu Gruppenessen mit „Autograt“ ist es nicht immer einfach. Wir haben einen ganzen Artikel geschrieben, um Ihnen durch die Trinkgeld-Tsunami zu helfen.

Zum Artikel über Trinkgeld in Kanada.

Das hängt ganz von Ihnen ab. Jede Privatreise, die wir planen, wird von Grund auf neu gestaltet – was enthalten ist, richtet sich ganz nach Ihren Interessen, Ihrem Reisetempo und Ihren Prioritäten.

Typische Bestandteile einer Privatreise können sein:

• Ein maßgeschneiderter Reiseverlauf, abgestimmt auf Ihre Route, Wünsche und den gewünschten Reisestil
• Sorgfältig ausgewählte Unterkünfte – von Boutiquehotels bis zu abgelegenen Lodges, passend zu Ihrem Komfortanspruch
• Aktivitäten und Ausflüge, die zu Ihnen passen (z. B. geführte Wanderungen, Tierbeobachtungen, kulturelle Stopps)
• Transportmittel – ob mit Mietwagen, privatem Fahrer-Guide oder einer Kombination daraus
• Wenn Sie möchten: besondere Abendessen, exklusive Besichtigungen oder mehrtägige Reiseleitung.

Sie werden bei uns nie in ein festes Programmschema gedrängt. Was nicht zu Ihnen passt, lassen wir weg. Was auf Ihrer Wunschliste steht, bauen wir ein – oder schlagen Ihnen die beste Alternative vor. Das ist es, was für uns „Privatreise“ bedeutet.

Ja – in Kanada gehört Trinkgeld zum Standard, und für Reiseleiter und Fahrer ist es ein wichtiger Teil ihres Einkommens. Als Faustregel gelten: CAD $5–10 pro Person und Tag für den Fahrer, sowie CAD $5–10+ pro Person und Tag für den Guide bei mehrtägigen Touren. Bei privaten Tagestouren ist ein höheres Trinkgeld üblich. Wenn Ihr Veranstalter im Ausland angegeben hat, dass „Trinkgelder inklusive“ sind, ist es oft fraglich – manchmal werden sie weitergegeben, manchmal leider nicht. Ausführliche Infos finden Sie in unserem Artikel zum Thema Trinkgeld für Reiseleiter & Fahrer in Kanada.

Darauf gibt es keine pauschale Antwort – und das ist auch gut so. Ihre Reise wird ganz individuell geplant, daher hängen die Kosten von vielen Faktoren ab: Dauer, Anzahl der Reisenden, Hotelkategorie, enthaltene Aktivitäten und ob Sie mit Mietwagen oder privatem Guide unterwegs sind. Sie geben den groben Budgetrahmen vor – und wir planen darin.

Auch die Jahreszeit spielt eine große Rolle. In den Sommermonaten und rund um Feiertage steigen die Preise teilweise deutlich – besonders in beliebten Regionen wie den Rocky Mountains oder an der Westküste. Ein weiterer entscheidender Faktor ist der Buchungszeitpunkt: Je früher wir mit der Planung beginnen, desto besser sind Verfügbarkeit und Preise – ideal sind 12 Monate oder mehr im Voraus. Je kurzfristiger, desto teurer. Last-Minute-Angebote gibt es in Kanada nicht – nur Last-Minute-Aufpreise. (Warum das so ist, erklären wir in diesem Artikel.)

Viele unserer Kunden sind überrascht, wie viel Gegenwert eine gut geplante, maßgeschneiderte Reise bietet – vor allem, wenn sie frühzeitig gebucht wird.

Je mehr wir wissen, desto besser können wir Ihre Wünsche umsetzen. Besonders hilfreich sind folgende Informationen:

• Reisezeitraum (und ob Sie zeitlich flexibel sind)
• Anzahl der Reisenden (inkl. Altersangaben)
• Regionen oder Orte, die Sie besonders interessieren
• Geplante Reisedauer in Kanada (Anzahl der Nächte)
• Art der Unterkunft – nicht nur die Sterne, sondern: Boutiquehotel? Aussicht? Besonderes Flair?
• Interessen & Aktivitätsniveau – z. B. Wandern, Kultur, Kulinarik, Tierbeobachtung
• Ungefähres Budget (pro Person oder pro Paar, ohne internationale Flüge)
• Besondere Bedürfnisse oder Einschränkungen (z. B. Mobilität, Ernährung)

Aber keine Sorge, wenn Sie noch nicht alles wissen – im ersten Gespräch gehen wir gemeinsam alle Punkte in Ruhe durch.

Weil Kanada nichts ist, das man „mal eben“ plant. Es ist groß. Richtig groß. Und was auf der Karte einfach aussieht, wird schnell zu langen Fahrten, Touristenfallen oder Hotels, die online toll aussahen… bis man dann wirklich dort steht.

Genau da kommen wir ins Spiel. Wir sind die Straßen selbst gefahren, haben in den Hotels übernachtet – in den guten und den weniger guten – und wissen, was funktioniert und was nicht. Unsere Empfehlungen beruhen nicht auf Theorie, sondern auf über 2,5 Millionen gefahrenen Kilometern und mehr als 5.500 Hotelübernachtungen.

Mit uns bekommen Sie:

• Eine Route, die geografisch, saisonal und logisch Sinn ergibt
• Echte Empfehlungen aus Erfahrung, keine Bewertungs-Lotterie
• Hilfe von Menschen, nicht von Hotlines, wenn sich etwas ändert
• Und eine Reise, die sich anfühlt, als wäre sie nur für Sie gemacht – weil sie es ist

Wir sorgen dafür, dass Ihre Kanada Reise nicht nur gut organisiert ist – sondern für die richtigen Gründe unvergesslich wird.

In Kanadas Wildnis leben Bären, Elche, Pumas, Kojoten und andere Tiere. Begegnungen sind selten, doch richtiges Verhalten ist entscheidend. Für Ihre Sicherheit haben wir einen eigenen Bereich zur Wildtiersicherheit erstellt, mit praktischen Hinweisen und ausführlichen Tipps zum Bärenspray in Kanada.

Auf unseren Privatreisen geben Ihnen die Guides zudem konkrete Hinweise, wie Sie sich unterwegs richtig verhalten.

Wir beginnen mit einem persönlichen Gespräch – per E-Mail, Telefon oder Videocall, auf Englisch oder Deutsch. Dabei klären wir, was Sie sich wünschen und wie Ihre Reiseplanung aussehen könnte.

Anschließend erstellen wir einen maßgeschneiderten Reisevorschlag mit Preisangebot. Sie schauen sich alles in Ruhe an, wir passen das Konzept nach Ihren Wünschen an – und sobald alles passt, buchen wir die Leistungen fest ein.

Vor Reisebeginn erhalten Sie alle Unterlagen – und während Ihrer Reise sind wir natürlich weiterhin für Sie da.

Ja – und das machen wir regelmäßig. Viele unserer Kunden starten oder beenden ihre Kanada Reise mit einer Kreuzfahrt ab Vancouver. Gerne organisieren wir für Sie eine private Halbtagestour oder Ganztagestour, entweder vor dem Check-in oder nach der Ausschiffung.

Wir bieten:

• Abholung und Rücktransfer vom Hotel oder Kreuzfahrtterminal
• Flexibles Besichtigungsprogramm (z. B. Stanley Park, Granville Island, Capilano Bridge usw.)
• Privatguide und Fahrzeug im Executive-Stil

Ob Sie nur ein paar Stunden oder den ganzen Tag Zeit haben – wir holen das Beste aus Ihrem Aufenthalt in Vancouver heraus.

Ja – ohne Ausnahme. Alle Transfers und Fahrten, die wir organisieren, werden mit kommerziell zugelassenen, voll versicherten Fahrzeugen durchgeführt und entsprechen den kanadischen Sicherheitsvorschriften. Das gilt für private Transfers, geführte Tagestouren und mehrtägige Programme.

Leider bieten manche Privatpersonen „Touren“ in ihren eigenen Fahrzeugen an – das ist in Kanada weder legal noch versichert, wenn zahlende Gäste befördert werden. Dieses Risiko gehen wir niemals ein.

Egal ob einfacher Flughafentransfer oder mehrtägige Reise mit Fahrer-Guide: Ihre Sicherheit und der rechtliche Schutz stehen bei uns immer an erster Stelle. Wir arbeiten nur mit professionellen, geprüften Anbietern – und Sie wissen stets, wer am Steuer sitzt.

Nein – und das aus gutem Grund. In Kanada ist es aus versicherungs- und gewerberechtlichen Gründen nicht erlaubt, dass ein Reiseleiter zahlende Gäste in deren eigenem oder gemieteten Fahrzeug begleitet.

Was wie eine harmlose Lösung klingt, bringt rechtliche und versicherungstechnische Risiken – sowohl für Sie als auch für den Guide. Reiseleitungen dürfen nur in kommerziell zugelassenen und entsprechend versicherten Fahrzeugen durchgeführt werden.

Wenn Sie einen Guide wünschen, organisieren wir für diesen Reiseabschnitt gerne einen professionellen Fahrer-Guide mit geeignetem Fahrzeug.

Ja – das ist ein zentraler Bestandteil unseres Angebots. Je nach Route, Jahreszeit und Interessen schlagen wir passende Aktivitäten vor und können diese direkt in Ihre Buchung integrieren.

Je nach Reisezeit sind zum Beispiel folgende Erlebnisse möglich:

• Wal- oder Bärenbeobachtungstouren
• Bootsfahrten, Seilbahnen oder heiße Quellen
• Hubschrauber- oder Wasserflugzeugrundflüge
• Fährüberfahrten und besondere Transporterlebnisse
• Reitausflüge, Weinverkostungen oder indigene Kulturerlebnisse
• Im Winter: Schneeschuhwanderungen, Hundeschlittenfahrten oder Polarlichter-Touren

Wir empfehlen nur seriöse Anbieter, die wir persönlich kennen, und achten darauf, dass jede Aktivität sinnvoll in den Tagesablauf passt. Kein Ticketstress, keine Zufälle – nur gut geplante Erlebnisse, die bleiben.

Das liegt ganz bei Ihnen. Die meisten unserer Gäste entscheiden sich zwischen:

• Selbstfahrerreise bzw. individuelle Reise – mit kompletter Organisation und detailliertem Tagesprogramm
• Einer Reise mit privatem Fahrer-Guide oder mit separatem Fahrer und Reiseleiter, die Sie während der gesamten Tour begleiten

Zusätzlich bieten wir lokale Guides für einzelne Tagesausflüge oder bestimmte Orte an. Viele Kunden kombinieren die Optionen so, wie es für sie am angenehmsten ist – je nach Komfortwunsch und Reisestil.

Wir organisieren alle Leistungen am Boden in Kanada: Hotels, Transfers, Mietwagen, Bahnfahrten, Reiseleiter und Ausflüge. Internationale oder nationale Flüge sind nicht enthalten.

Gerne beraten wir Sie zu sinnvollen Flugrouten und Reisedaten, aber die meisten unserer Kunden buchen ihre Flüge eigenständig.

Ja – wir können auch Einzelleistungen organisieren, z. B. Unterkünfte, Ausflüge oder eine private Tagestour, wenn Sie das wünschen.

Allerdings gilt: Je mehr wir für Sie planen, desto besser greifen die einzelnen Elemente ineinander. Gerade bei komplexeren Routen oder engem Zeitrahmen sorgt ein kompletter Reiseablauf meist für ein deutlich entspannteres Erlebnis.

Wir sind flexibel – aber eine durchdachte Gesamtplanung zahlt sich fast immer aus.

Auf jeden Fall. Viele unserer Gäste sind unternehmungslustige, interessierte und erfahrene Reisende in den 60ern, 70ern oder darüber hinaus.

Wir planen Reisen mit einem guten Gleichgewicht aus Erlebnissen und Erholung, ohne überladene Tagespläne oder anstrengende Etappen. Und weil alles individuell abgestimmt wird, passen wir Tempo, Komfort und Aktivitäten genau an Ihre Wünsche an – und nicht an den Fahrplan einer Busgruppe.

Sobald Ihre Reise begonnen hat, gehen wir davon aus, dass der geplante Ablauf gilt. Wenn jedoch unvorhersehbare Umstände eintreten – zum Beispiel wetterbedingte Flugausfälle oder kurzfristige Schließungen –, tun wir selbstverständlich unser Bestes, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Allerdings sind viele Leistungen (wie Ausflüge, Transfers oder Aktivitäten) frühzeitig reserviert und fest gebucht. Kurzfristige Änderungen aus persönlichen Gründen sind in der Regel nicht möglich.

Wenn dennoch etwas Wichtiges angepasst werden muss, sprechen Sie uns an – wir prüfen, was im Rahmen von Verfügbarkeit und Fairness machbar ist.

Ja – und genau das macht einen großen Unterschied. Wir sind nicht nur ein Buchungssystem, sondern vor Ort in Kanada erreichbar. Während Ihrer gesamten Reise stehen wir Ihnen mit persönlichem Support zur Seite.

Sie erhalten von uns eine 24/7-Notfallnummer, falls unterwegs etwas Unerwartetes passiert – z. B. Flugverspätungen, gesperrte Straßen, späte Ankünfte… oder einfach die Suche nach einem guten Restaurant.

Wir lagern diesen Service nicht aus – wir sind Ihr Support.

Ja – auf jeden Fall, vor allem in Westkanada. Wir kennen nicht nur die klassischen Motorradstrecken, sondern auch viele weniger bekannte, landschaftlich reizvolle Nebenrouten, die bei Bikern besonders beliebt sind.

Ob weite Küstenstraßen, kurvige Bergpässe oder ruhige Routen im Landesinneren – wir helfen Ihnen, eine Tour zusammenzustellen, die zu Ihrem Fahrstil und Ihrem Reisetempo passt. Unterkünfte, Etappenlänge und Ablauf werden dabei gezielt auf Motorradreisende abgestimmt.

Ja – und wir empfehlen das ausdrücklich. Wir verkaufen zwar keine Versicherungen, stellen Ihnen aber alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung, die Sie für den Abschluss einer Police benötigen (Reisedaten, Leistungen, Gesamtkosten usw.).

Eine Reiseversicherung ist wichtig – vor allem bei kurzfristigen Stornierungen, medizinischen Notfällen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen während der Reise in Kanada.

Wir sind in Kanada vor Ort – und nur einen Anruf entfernt. Während Ihrer gesamten Reise steht Ihnen unsere 24/7-Supportnummer zur Verfügung.

Egal ob verpasste Verbindung, schlechtes Wetter oder einfach die Frage „Was jetzt?“ – wir sind für Sie da und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Sobald Ihre Reiseroute finalisiert ist und Sie buchen möchten, erhalten Sie von uns eine Anzahlungsrechnung zur Sicherung aller Leistungen. Die Höhe variiert je nach Saison, Buchungsbedingungen und Vorlaufzeit – in der Regel beträgt sie etwa 10–25 % des Gesamtpreises. In Einzelfällen – z. B. bei nicht stornierbaren Hotels oder Attraktionen – kann auch eine vollständige Vorauszahlung erforderlich sein. Selbstverständlich informieren wir Sie vorab, wenn dies zutrifft.

Die Restzahlung ist normalerweise etwa 6 Wochen vor Reisebeginn fällig. Sie erhalten dazu eine separate Rechnung mit allen Zahlungsdetails.

Alle Zahlungen erfolgen per internationaler Banküberweisung – das ist der Standard bei unseren Kunden und vermeidet die hohen Gebühren und ungünstigen Umrechnungskurse, die bei Kreditkartenzahlungen anfallen. Tatsächlich sparen Sie dadurch zwischen 4,5 % und 7 % der Reisekosten.

Kreditkarten akzeptieren wir nur in Ausnahmefällen, z. B. wenn Sie während der Reise kurzfristig eine zusätzliche Leistung buchen möchten. Auch dann fällt ein Bearbeitungszuschlag an – über den wir Sie selbstverständlich vorab informieren.

Alle Preise verstehen sich in kanadischen Dollar (CAD).

Wir wissen, dass sich Pläne ändern können – und wir bemühen uns stets um eine faire Lösung. Allerdings erfordern manche Buchungen (insbesondere außergewöhnliche oder stark gefragte Unterkünfte) nicht erstattbare Anzahlungen oder vollständige Vorauszahlungen, teilweise viele Monate im Voraus. Diese Anbieter wissen, dass sie ausgebucht sein werden – und sichern sich mit strengen Stornierungsregeln ab. Leider können wir diese Kosten bei einer späteren Absage nicht rückgängig machen.

Grundsätzlich gilt: Je näher am Reisedatum storniert wird, desto höher sind die möglichen Kosten. In manchen Fällen – insbesondere bei kurzfristigen Absagen innerhalb von 6 Wochen – kann dies zu erheblichen Gebühren führen, insbesondere bei Leistungen mit restriktiven Stornierungsbedingungen.

Eine pauschale Stornogebühr gibt es bei uns nicht. Wir prüfen jeden Fall individuell und versuchen stets, das Maximum für Sie zurückzuholen. Trotzdem empfehlen wir dringend eine umfassende Reiseversicherung, die auch bei Krankheit, Notfällen oder kurzfristigen Änderungen greift.

Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie uns einfach – wir erklären Ihnen gerne, was in Ihrem konkreten Fall gelten würde.

Ja – und nicht nur das Nötigste. Etwa 4 bis 6 Wochen vor Abreise erhalten Sie ein umfangreiches Reisedokument per E-Mail, das speziell auf Ihre gebuchte Reise zugeschnitten ist. Dieses enthält:

• Einen Tagesablauf mit klar strukturierten Routen, Hoteldetails und geplanten Aktivitäten
• Alle Buchungsbestätigungen für Unterkünfte, Touren und Transfers
• Vouchers oder Tickets für vorausgebuchte Erlebnisse
• Notfallkontakte und Supportinformationen
• Fahrhinweise und regionale Tipps, wenn relevant

Bei Selbstfahrerreisen gehen wir noch einen Schritt weiter: Sie erhalten ein individuell erstelltes Dokument mit detaillierten Streckenbeschreibungen, gezielten Zwischenstopps und lokalen Empfehlungen – kein generischer Standardtext.

Im Gegensatz zu vielen Anbietern, die vorgefertigtes und oft wenig hilfreiches Material verwenden, erstellen wir unsere Reisedokumente mit Sorgfalt – basierend auf Ihrer konkreten Route, Ihren Interessen und echten Reiseerfahrungen.

Unser Ziel: Sie reisen gut vorbereitet, bestens unterstützt – und voller Vorfreude.

Wir sind eine Full-Service-Incoming-Agentur (DMC) mit Sitz in Kanada. Unser Leistungsangebot umfasst:

• Individuelle Reiseplanung und Routendesign
• Hotelbuchungen und Zimmerkontingente
• Transportlösungen (Busse, Vans, Bahn, Fähren etc.)
• Geführte Touren und Aktivitäten
• Mehrsprachige Reiseleiter und Fahrer-Guides
• Gruppenbetreuung und Eventkoordination
• 24/7-Reisesupport für Ihre Kunden vor Ort

Ja – wir arbeiten häufig unter dem Namen unserer Partner, ohne direkten Kontakt zum Endkunden. Reisedokumente können Ihr Branding enthalten, und unser Team agiert dabei diskret im Hintergrund.

Nicht unbedingt. Viele Anfragen beginnen mit allgemeinen Fragen oder ersten Reiseideen. Für die reine Kontaktaufnahme oder eine erste Orientierung fallen grundsätzlich keine Kosten an.

Da wir ausschließlich maßgeschneiderte Reisen planen, erfordern manche Anfragen jedoch einen erheblichen Planungsaufwand — etwa für Routenentwicklung, Hotelauswahl, logistische Abklärungen, Variantenvergleiche oder Machbarkeitsprüfungen — lange bevor eine Buchung bestätigt wird. In solchen Fällen behalten wir uns vor, vor Beginn der Detailplanung eine Planungs- oder Designgebühr zu erheben.

Dieses Vorgehen stellt sicher, dass unsere Zeit und Expertise gezielt für Kundinnen, Kunden und Partner eingesetzt werden, die ernsthaft an der Umsetzung ihrer Reise interessiert sind. Sollte eine Gebühr anfallen, wird dies stets transparent und vorab kommuniziert. Je nach Projekt kann diese Gebühr bei einer späteren Buchung angerechnet werden.

Jede Anfrage wird individuell beurteilt. Unser Anspruch ist professionelle Reiseplanung auf hohem Niveau — keine standardisierten Lösungen von der Stange.

Um ein tragfähiges Programm zu entwerfen, benötigen wir von Anfang an einen Budgetrahmen. Ohne diese Angabe können wir keine Preise oder Angebote erstellen. Auch bei Anfragen aus dem Handel gilt: „Bitte geben Sie uns Ihren besten Preis“ reicht nicht aus – Kanada-Reisen können sich je nach Hotelkategorie, Gruppengröße und Inklusivleistungen um mehrere Tausend Dollar unterscheiden. Mit einem Budgetrahmen pro Person (ohne Flüge) können wir Machbarkeit bestätigen und ein realistisches Angebot erstellen.

Absolut. Wir organisieren Reisen für alle Gruppengrößen – von privaten Touren für zwei Personen bis hin zu Gruppen mit über 100 Teilnehmern.

Unsere Logistik passt sich flexibel an: von mehreren Hotelkontingenten bis zur koordinierten Buslogistik mit mehreren Fahrzeugen.

Ja. Wir haben Erfahrung mit Landwirtschaftsreisen, Bildungsgruppen, Fachbesuchen, Natur- und Tierbeobachtungstouren und vielem mehr.

Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen kreative und inhaltlich abgestimmte Programme, die genau zu den Interessen Ihrer Gruppe passen.

Senden Sie uns einfach eine Anfrage mit den Zielen, Terminen und Vorstellungen Ihrer Gruppe. Wir melden uns mit Rückfragen oder schlagen ein Gespräch vor.

Sobald Reiseverlauf und Angebot abgestimmt sind, erfolgt die Buchung nach Eingang der Anzahlung.

Ja. Wir sind vollumfänglich versichert und können auf Wunsch Referenzen, Zertifikate und weitere Nachweise zur Verfügung stellen.

Wir wissen, wie wichtig sorgfältige Prüfprozesse sind – und unterstützen Sie gerne bei Ihrer Lieferantenfreigabe oder internen Qualitätssicherung.

Ja. Wir führen regelmäßig Touren auf Deutsch, Französisch, Spanisch und in weiteren Sprachen durch.

Teilen Sie uns einfach mit, welche Sprachkenntnisse Ihre Gruppe benötigt – wir finden den passenden Guide für Ihr Programm.

Bei Reisen in der Hochsaison oder mit größeren Gruppen sind 10 bis 18 Monate Vorlauf ideal. Für kleinere FIT-Programme oder Reisen in der Nebensaison reichen oft auch kürzere Zeitfenster.

Wir versuchen grundsätzlich, auch kurzfristige Anfragen möglich zu machen – aber je früher, desto besser sind Verfügbarkeit, Auswahl und Preise.

Kurz gesagt: Nur mit gültiger kanadischer Arbeitserlaubnis. Reiseleitung gilt in Kanada als Erwerbstätigkeit – auch wenn sie nicht bezahlt wird. Ohne offizielle Genehmigung ist das ein Verstoß gegen das Einwanderungsrecht.

Ein nicht leitender Gruppenbegleiter oder Chaperon darf zwar mitreisen und bei der Logistik unterstützen (z. B. Hotel-Check-ins, Koordination), aber keine Reiseleitung oder Kommentierung übernehmen, sofern keine Arbeitserlaubnis vorliegt.

Zusätzlich gibt es regionale Sonderregelungen: In Städten wie Montreal oder Quebec City ist z. B. eine lokale Stadtführer-Lizenz Pflicht – auch für kanadische Guides. In solchen Fällen ist ein lokaler Step-on-Guide gesetzlich vorgeschrieben, unabhängig davon, wer die Gruppe insgesamt begleitet.

Wird jemand ohne Genehmigung beim Arbeiten erwischt, kann dies zur sofortigen Zurückweisung am Flughafen oder zu einem Einreiseverbot führen. Diese Problematik ist in der Branche bekannt – wird aber leider oft ignoriert.

Wenn Sie unsicher sind: sprechen Sie uns an. Wir erklären Ihnen gerne, was erlaubt ist, und schlagen Ihnen rechtssichere Alternativen vor, die Ihre Tour zuverlässig und professionell absichern.